Редакция от 13 октября 2026 года. Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта catacode.ru, заявителей, пользователей личного кабинета и клиентов Катакод.
1. Оператор и связь
Индивидуальный предприниматель Игумнов Александр Евгеньевич
ИНН: 666003291956
ОГРНИП: 315665800031790
Юридический адрес: 620137, г. Екатеринбург, ул. Учителей, д. 26, кв. 42.
Email: catacode@yandex.ru
По вопросам обработки данных, исправления, получения копии, удаления и отзыва согласия направьте обращение на указанный email или по юридическому адресу. Для защиты информации может потребоваться подтверждение принадлежности учетной записи или обращения.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
- Обращения и консультации: имя, email, тема, текст, технические сведения о продукте и вложения, которые вы предоставляете. Используются для ответа, диагностики и ведения переписки.
- Личный кабинет: имя пользователя, email, данные профиля и сведения об обращениях. Используются для авторизации, восстановления доступа и предоставления истории работы.
- Заказы и лицензии: контактные и предоставленные платежные реквизиты, сведения о заказе, продукте, сроке лицензии и идентификаторе активации. Используются для исполнения согласованного заказа, поставки и поддержки.
- Работа и безопасность сайта: IP-адрес, сведения о браузере, посещенных страницах и времени запросов, технические журналы. Используются для работы сайта, выявления ошибок, защиты и статистики посещений.
Не отправляйте через форму пароли, ключи доступа, полные базы 1С, реальные банковские выписки, сведения о здоровье и другие чувствительные данные. Примеры и снимки экрана обезличивайте.
3. Основания и способы обработки
Обработка выполняется на основании вашего согласия, для заключения и исполнения договора по вашей инициативе, а также для выполнения предусмотренных законом обязанностей. Данные обрабатываются с использованием программных средств и сотрудниками: собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются для указанных целей и удаляются при прекращении оснований обработки.
Предоставление данных для заявки и регистрации добровольно. Без email мы не сможем ответить или восстановить доступ. Заявку можно оставить без регистрации. Согласие на обработку заявки не является согласием на рекламную рассылку.
4. Доступ и используемые сервисы
Данные доступны оператору и уполномоченным участникам команды в пределах рабочих задач. Для работы сайта используются хостинг, система поддержки и почтовый сервис Яндекса. Краткие уведомления об обращениях передаются в закрытую рабочую группу Telegram; имя, тема и ограниченный фрагмент обращения могут входить в уведомление.
При работе с обращениями команда использует программных помощников. Не включайте в обращения секреты и избыточные сведения о себе или третьих лицах. Персональные данные не предназначены для публикации в открытом канале или размещения в открытых репозиториях. Получение доступа к данным государственными органами возможно в случаях, предусмотренных законом.
5. Хранение и защита
Данные хранятся в течение времени, необходимого для соответствующей цели, исполнения заказа и поддержки, либо срока хранения, установленного законом. После прекращения оснований данные удаляются или обезличиваются; сведения, которые необходимо хранить по закону, сохраняются на соответствующий срок.
Для передачи данных сайт использует HTTPS. Административный доступ ограничен, применяются разграничение прав и журналы действий. Закрытая ссылка на обращение предоставляет доступ к его содержимому: не передавайте ее другим людям.
6. Cookies и статистика
Сайт использует технические cookies и локальные настройки браузера для входа, работы форм, защиты и выбора темы. Для статистики посещений используется Koko Analytics. Браузер позволяет удалить сохраненные данные и ограничить cookies; это может повлиять на вход и работу отдельных функций.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке и копию относящихся к вам данных, исправить неточности, попросить об удалении или отзыве согласия. Обращайтесь по контактам оператора. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется иное законное основание, например обязательное хранение документов по исполненному заказу.
Изменения политики публикуются на этой странице с датой редакции. Реквизиты оператора и продавца.