Добровольная гарантия Катакод
Вы можете вернуть полную стоимость отдельно приобретенной лицензии на программный продукт Катакод в течение 7 суток с момента оплаты. Гарантия действует независимо от того, успели ли вы активировать лицензию. Это добровольное условие продавца, а не утверждение об общем установленном законом сроке возврата любых цифровых продуктов.
Как вернуть оплату
- Войдите в учетную запись, с которой оформлен заказ.
- Откройте раздел Заказы и возвраты, затем нужный оплаченный заказ.
- Нажмите Вернуть лицензию и подтвердите прекращение ее использования.
- Сайт автоматически отправит полный возврат на исходный платеж. Подтверждение администратора не требуется. Фактический срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
Для одного заказа выполняется один полный возврат. После него отключаются онлайн-лицензии и доступ к загрузкам, право использования прекращается. Уже полученный автономный файл технически невозможно отозвать дистанционно; после возврата необходимо прекратить использование продукта и этого файла.
Услуги и другие требования
Услуги настройки, внедрения и индивидуальной разработки оформляются отдельно и не входят в эту добровольную гарантию возврата лицензий. Отказ от услуг и расчеты по ним определяются применимым законодательством и условиями договора.
Гарантия не ограничивает требования покупателя из-за недостатков продукта и другие права, предусмотренные применимым законодательством. Истечение 7 суток само по себе не означает отказ в рассмотрении таких требований. Если автоматическая операция недоступна или возникла техническая ошибка, направьте обращение через поддержку или на catacode@yandex.ru.